Obchodní podmínky

Obchodní podmínky


 

I. Provozovatel


Provozovatelem internetového obchodu www.ucebnice.com  je fyzická osoba:


Gizela Spoustová

 

nám. SNP 20

613 00 Brno

IČ: 13667114

e-mail: ucebnice.com@post.cz



 

II. Základní ustanovení

 

Právní vztahy prodávajícího s kupujícím, výslovně neupravené těmito Všeobecnými obchodními podmínkami (dále jen VOP) se řídí příslušnými ustanoveními Zákona č.40/1964 Sb., Občanským zákoníkem, jakož i předpisy souvisejícími.

 

Právní vztahy prodávajícího, výslovně neupravené těmito VOP ani smlouvou mezi prodávajícím a kupujícím se řídí příslušnými ustanoveními Zákona č.513/1991 Sb., Obchodním zákoníkem v platném znění, jakož i předpisy souvisejícími. Individuální smlouva s kupujícím je nadřazena Obchodním podmínkám.

 

Kupující při zahájení obchodních vztahů předává prodávajícímu pouze své kontaktní údaje nutné pro bezproblémové vyřízení objednávky, popřípadě údaje, které chce mít uvedeny na nákupních dokladech.

 

Smlouva o koupi věci je uzavřena okamžikem obdržení Vámi řádně vyplněné objednávky. Kupující podáním (odesláním) objednávky stvrzuje souhlas s těmito obchodními podmínkami.


Přijaté objednávky jsou závazné.



 

III. Dodací podmínky




Soukromým osobám (firmám) účtujeme dobírkovné takto:

Do 500,- 132,-- Kč vč. DPH
Do 1 000,- 143,-- Kč vč. DPH
Nad 1 000,- 155,-- Kč vč. DPH

ZASÍLÁME POUZE ČESKOU POŠTOU.


U objednávek, které obsahují nadměrné zboží, např. plakáty, soubory nástěnných tabulí, mapy, logopedická zrcadla, počítadla a pod. dopočítáváme poštovné dle ceníku České pošty.


Na Slovensko nezasíláme. 

 

Knihy NELZE vyzvednout v kamenném obchodě (lze zadat do objednávky)




 

IV. Platební podmínky

 

  • na dobírku při doručení zboží (hotovost přebírá od zákazníka přepravce/Česká pošta)




POZOR!

  1. Prodávající upozorňuje, že může dojít ke zvýšení ceny, na tuto skutečnost zákazníka upozorní.
  2. 0,-  neznamená, že je kniha zadarmo, ale cena není zatím stanovena.
  3. Ceny na www platí jen při nákupu přes internetovou prodejnu!
  4. Vzhledem k tomu, že tyto stránky slouží především jako informace školám o nových učebnicích, uvádíme i tituly, které nejsou skladem, ale připravují se.
  5. Ceny knih považujte za orientační! 
  6. Při novém vydání nebo dotisku může dojít ke ZMĚNĚ CENY! Dodavatel si vyhrazuje právo změny ceny dodávaného zboží v závislosti na změně kurzů cizích měn.
  7. Ve smyslu zákona č. 143/2001 Sb.  v platném znění upozorňujeme, že ceny mají charakter obecné informace. Nabídka platí po dobu platnosti nabídky nebo do vyprodání zásob, technické změny, popř. omyly vyhrazeny.
  8. Termín dodání u zahraniční literatury může být i v řádu týdnů. - Jedná se o odborné tituly dovezené na pevnou objednávku!
  9. Termín dodání některých didaktických her nebo pomůcek může trvat až 6 týdnů, protože se jedná o dovoz.
  10. Každý zákazník, který u nás zakoupí zboží je automaticky zařazen do adresáře k zasílání informací o slevách nebo novinkách.
  11. Nemáme vše skladem, zboží musíme často objednávat u dodavatelů, v tomto případě se můžou dodací lhůty prodloužit, záleží na možnostech dodavatele. Omlouváme se předem.
  12. K ceně logopedického zrcadla a Demonstračních obrázků je VŽDY připočítáno 200,- Kč poštovné!!! Jeden balík = jedno zrcadlo. Jeden balík = jedny obrázky. Při objednávce více kusů se platí poštovné za každý balík!!!


V. Reklamace

Pokud Vám zboží nevyhovuje, můžete ho vrátit do 14 dnů v naprosto neporušeném stavu na adresu Jánská 18, Brno 60200, CD a další nosiče nesmí být rozbaleny z originálního obalu.

V případě vrácení zboží vám vrátíme peníze zpět za knihy.

Peníze zpět za knihy i za účtované poštovné vracíme v případě, že dostal zákazník naší vinou špatné zboží.

Zboží prosím nevracejte dobírkou! Takové nemůžeme přijmout!



 

VI. Závěrečná ustanovení

 

Tyto Všeobecné obchodní podmínky jsou platné od 1.1.2018 a platí do odvolání. Prodávající si vyhrazuje právo změnit tyto Všeobecné obchodní podmínky bez předchozího upozornění.




Informace:

Obrázky smajlíků jsou ze stránek pixers.cz

................................................................................................

Pozor, pozor, pozor.

Ochrana osobních údajů

Chráníme veškeré osobní údaje poskytnuté nám při registraci, objednávce a/nebo nákupu (jméno, příjmení, adresa, telefon, e-mail) před zneužitím a zpracovává je v souladu s aktuální legislativou. Rádi bychom Vás touto formou seznámili s některými novými pravidly a informacemi v souvislosti s novou evropskou legislativou na ochranu osobních údajů (nařízení GDPR, které bude v Evropské unii, tudíž i v České republice, účinné od 25. května 2018), neboť bezpečnost vašich osobních údajů je naše priorita a zároveň chceme, abyste mohli i nadále využívat všechny naše služby bez jakýchkoli omezení.

V tomto dokumentu naleznete základní a přehledné informace o tom, jaké osobní údaje zpracováváme o našich zákaznících pro potřeby vyřizování objednávek a registrace v našem e-shopu, na základě jakého právního důvodu údaje zpracováváme, k jakým konkrétním účelům je používáme, komu je můžeme předávat a jaká máte v souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů práva. 

 

  1. A.      Jaké osobní údaje zpracováváme?

Zpracováváme následující osobní údaje:

a)       identifikační údaje, kterými se rozumí zejména jméno a příjmení, uživatelské jméno a heslo;

b)       kontaktní údaje, jimiž se rozumí osobní údaje, které nám umožňují kontakt s vámi, zejména e-mailová adresa, telefonní číslo, poštovní adresa a váš profil na sociálních sítích;

c)       vaše nastavení, kterými se rozumí údaje ve vašem účtu, zejména uložené adresy a profily a vaše hodnocení produktů a služeb;

d)       údaje o vašich objednávkách, kterými jsou zejména údaje o zboží a službách, které jste si objednali, způsobu doručení a platby

 

  1. B.      Proč osobní údaje zpracováváme a co nás k tomu opravňuje?

 

B.1.1          Pokud se u nás zaregistrujete, vytvoříte objednávku nebo u nás nakoupíte

 i)

Pokud se zaregistrujete na našem e-shopu na stránkách www.ucebnice.com, vytvoříte u nás objednávku nebo u nás nakoupíte, zpracováváme vaše identifikační a kontaktní údaje, údaje o vašich objednávkách, vašem nastavení (pokud u nás máte účet) primárně za účelem plnění našich smluvních povinností (dodávka objednaných produktů), tedy bez vašeho souhlasu.

 (ii)

V případě registrace, objednávky nebo nákupu zpracováváme rovněž vaše identifikační a kontaktní údaje, jakož i údaje o vašich objednávkách, vašem nastavení (pokud u nás máte účet) a údaje o vašem chování na webu na základě našeho oprávněného zájmu (tedy bez vašeho souhlasu), a to za účelem vytváření přizpůsobených nabídek.

 

 Proti tomuto zpracování máte právo uplatnit námitku.

 

B.1.2          Zasílání nabídek

Pokud při poskytnutí kontaktních údajů nebo kdykoli později neodmítnete zasílání nabídek, můžeme vaše kontaktní údaje použít pro zasílání nabídek e-mailem, textovou zprávou, pomocí sociálních sítí, jejich sdělování po telefonu nebo jinými elektronickými prostředky, popř. vám je můžeme zaslat poštou. Tyto nabídky se budou týkat našich produktů a služeb.

 Vaše osobní údaje, které nám poskytnete v rámci objednávání zboží nebo služeb, vytváření a používání účtu, nebo při komunikaci s námi například na call centru, jakož i údaje o Vašich objednávkách, Vašem webovém profilu, pohybu na webu či čtení newsletterů, jsou na základě našeho oprávněného zájmu (tedy bez vašeho souhlasu) zpracovávány za účelem vytvoření nejvhodnějších zpráv o slevových akcích či jiných nabídkách, zprávách a reklamách, které Vám zasíláme či které se Vám zobrazují na www.ucebnice.com


  1. C.      Kdo vaše osobní údaje zpracovává a komu je předáváme?

Všechny zmíněné osobní údaje zpracováváme my jako správce. To znamená, že my stanovujeme shora vymezené účely, pro které vaše osobní údaje shromažďujeme, určujeme prostředky zpracování a odpovídáme za jeho řádné provedení.


  1. D.      Z jakých zdrojů osobní údaje získáváme?

Ve většině případů zpracováváme osobní údaje, které nám poskytnete přímo vy v rámci objednávání zboží nebo služeb, vytváření a používání účtu, nebo při komunikaci s námi.

E.      Předávání údajů mimo EU

V rámci předání údajů příjemcům, uvedeným v části C. Kdo vaše osobní údaje zpracovává a komu je předáváme?

Nikomu je nepředáváme a máme je jen k naší potřebě.

  1. F.       Jaká máte práva při zpracování osobních údajů?

Právo na přístup: Máte právo vědět, jaké údaje o vás zpracováváme, za jakým účelem, po jakou dobu, kde vaše osobní údaje získáváme, komu je předáváme, kdo je mimo nás zpracovává a jaká máte další práva související se zpracováním vašich osobních údajů. To vše se můžete dozvědět v tomto dokumentu a na stránkách www.ucebnice.com zde,  v sekci „Ochrana osobních údajů“. Pokud si však nejste jistí, které osobní údaje o vás zpracováváme, můžete nás požádat o potvrzení, zda osobní údaje, které se vás týkají, jsou či nejsou z naší strany zpracovávány, a pokud tomu tak je, máte právo získat přístup k těmto osobním údajům. V rámci práva na přístup nás můžete požádat o kopii zpracovávaných osobních údajů, přičemž první kopii vám poskytneme bezplatně a další kopie s poplatkem.

Žádost můžete zaslat na adresu            ucebnice.com@post.cz

Právo na opravu: Chybovat je lidské. Pokud zjistíte, že osobní údaje, které o vás zpracováváme, jsou nepřesné nebo neúplné, máte právo na to, abychom je bez zbytečného odkladu opravili, popřípadě doplnili.

Právo na výmaz: V některých případech máte právo, abychom vaše osobní údaje vymazali. Vaše osobní údaje bez zbytečného odkladu vymažeme, pokud je splněn některý z následujících důvodů: vaše osobní údaje již nepotřebujeme pro účely, pro které jsme je zpracovávali; odvoláte souhlas se zpracováním osobních údajů, přičemž se jedná o údaje, k jejichž zpracování je váš souhlas nezbytný a zároveň nemáme jiný důvod, proč tyto údaje potřebujeme nadále zpracovávat; využijete svého práva vznést námitku proti zpracování u osobních údajů, které zpracováváme na základě našich oprávněných zájmů a my shledáme, že již žádné takové oprávněné zájmy, které by toto zpracování opravňovaly, nemáme nebo se domníváte, že námi prováděné zpracování osobních údajů  přestalo být v souladu s obecně závaznými předpisy. Toto právo se neuplatní v případě, že zpracování Vašich osobních údajů je i nadále nezbytné pro splnění naší právní povinnosti nebo určení, výkon nebo obhajobu našich právních nároků.

Právo na omezení zpracování: V některých případech můžete kromě práva na výmaz využít právo na omezení zpracování osobních údajů. Toto právo vám umožňuje v určitých případech požadovat, aby došlo k označení vašich osobních údajů a tyto údaje nebyly předmětem žádných dalších operací zpracování – v tomto případě však nikoliv navždy (jako v případě práva na výmaz), ale po omezenou dobu. Zpracování osobních údajů musíme omezit když: popíráte přesnost osobních údajů, než se dohodneme, jaké údaje jsou správné; vaše osobní údaje zpracováváme bez dostatečného právního základu (např. nad rámec toho, co zpracovávat musíme), ale vy budete před výmazem takových údajů upřednostňovat pouze jejich omezení (např. pokud očekáváte, že byste nám v budoucnu takové údaje stejně poskytl); vaše osobní údaje již nepotřebujeme pro shora uvedené účely zpracování, ale vy je požadujete pro určení, výkon nebo obhajobu svých právních nároků, nebo vznesete námitku proti zpracování. Po dobu, po kterou šetříme, je-li vaše námitka oprávněná, jsme povinni zpracování vašich osobních údajů omezit.

Právo vznést námitku proti zpracování: Máte právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů, k němuž dochází na základě našeho oprávněného zájmu. Jde-li o marketingové aktivity, přestaneme vaše osobní údaje bez dalšího odkladu zpracovávat; v ostatních případech tak učiníme, pokud nebudeme mít závažné oprávněné důvody pro to, abychom v takovém zpracování pokračovali.

Právo podat stížnost: Uplatněním práv výše uvedeným způsobem není nijak dotčeno vaše právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu. Toto právo můžete uplatnit zejména v případě, že se domníváte, že vaše osobní údaje zpracováváme neoprávněně nebo v rozporu s obecně závaznými právními předpisy. Stížnost proti námi prováděnému zpracování osobních údajů můžete podat u Úřadu pro ochranu osobních údajů, který sídlí na adrese Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.

Ve všech záležitostech souvisejících se zpracováním vašich osobních údajů, ať již jde o dotaz, uplatnění práva, podání stížnosti či cokoliv jiného, se můžete obracet na náš zákaznický servis, e-mail: ucebnice.com@post.cz Vaši žádost vyřídíme bez zbytečného odkladu, maximálně však do jednoho měsíce. Ve výjimečných případech, zejména z důvodu složitosti vašeho požadavku, jsme oprávněni tuto lhůtu prodloužit o další dva měsíce. O takovém případném prodloužení a jeho zdůvodnění vás samozřejmě budeme informovat.